La PNL propose des outils très intéressants dans la résolution de conflits qu’il s’agisse de conflits internes ou externes, autant dans le domaine professionnel que personnel, avec deux ou plusieurs parties prenantes.
En effet, les outils PNL permettent d’établir, dès le départ, une cohésion d’équipe qui va être porteuse, ce qui va améliorer la productivité sans épuiser l’équipe ou la personne, et garantir ainsi un projet réussi – ou un mieux-être – s’il s’agit d’une personne et de ses parties internes en conflit !
Pratiquement, quels outils propose la PNL ?
Nous retrouvons la communication verbale avec la calibration, la reformulation, le recadrage ainsi que l’utilisation des questions propres et du Méta-modèle.
En tant que communication non-verbale, la synchronisation, le rapport et « l’alliance thérapeutique » sont indispensables.
Au niveau des fondements PNL, on retrouve
Enfin, il reste des protocoles tels que les Positions perceptuelles, la Ligne du temps, la Ré-empreinte ou encore le Processus d’intégration des parties (en conflit). Nous allons détailler ce dernier ci-dessous.
Protocole du processus d’intégration des parties internes (en conflit)
Ce protocole, créé par Robert Dilts[1], a tout d’abord été développé pour régler des conflits internes, tels qu’une problématique due à des croyances. Celles-ci générant chacune et simultanément un comportement différent, conduisant à une double contrainte et laisse ainsi le sujet sans solution.
Ces croyances conflictuelles amènent alors à des auto-jugements limitants au niveau de sa propre identité.
On comprend bien ainsi l’importance de ce protocole PNL pour une bonne estime de soi[1] !
Ce protocole est disponible ici : https://wikipnl.fr/index.php?title=Int%C3%A9gration_de_syst%C3%A8mes_de_croyances_en_conflit
Vous ne connaissez pas la PNL et/ou ce protocole, on peut le résumer ainsi en langage commun :
[1] Pour en apprendre plus sur cette thématique, rendez-vous sur l’article précédent « Renforcer la confiance en soi et l’estime de soi grâce à l’hypnose »
Robert Dilts – qui a, par la suite, élargi sa réflexion sur le sujet de la résolution de conflits – a ainsi permis à la PNL de devenir un socle de la résolution de conflits en maximisant les avantages d’une gestion préventive et d’une résolution collaborative et assurer ainsi la réussite d’un projet en systémique ou un mieux-être individuel !
One love, Cécile